Общи условия

Чрез онлайн магазина www.sharbektextil.ro ви предлагаме приятно и безопасно пазаруване. Правим всичко възможно, за да се възползвате от услуги с най-високи стандарти в обслужването на клиенти, като гарантираме защитата на вашата поверителност и пълна и постоянно актуализирана информация.

Нашата фирма продава продуктите на дребно, насочвайки се към юридически и физически лица.

Достъпът, посещението, използването или закупуването на продуктите, представени на уебсайта www.sharbektextil.ro, предполага приемане на изброените по-долу общи условия. За да бъдете информирани за всички условия за ползване на този сайт, моля, прегледайте всички следващи раздели.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L., наричано по-долу Sharbek Textil, си запазва правото да извършва всякакви промени в тези разпоредби, както и всякакви промени в сайта www.sharbektextil.ro, неговата структура или всякакви други промени, които биха могли да засегнат сайта, без да е необходимо предварително известие до потребителите в това отношение. Sharbek Textil не носи отговорност за евентуални грешки, появили се в сайта по каквато и да е причина, включително поради промени, настройки и др.

Описанието на стоките или услугите, налични на www.sharbektextil.ro (чрез изображения, видеоклипове и т.н.), не представлява договорно задължение от страна на дружеството, тъй като те се използват единствено с презентационна цел. По подразбиране Sharbek Textil не поема отговорност за евентуални грешки в цените или наличностите. Цените и наличността на продуктите, предлагани от Sharbek Textil, могат да претърпят последващи промени, като това се влияе от външни фактори като ценовата политика на доставчиците или наличността на продуктите при тях. Моментът на сключване на договора от разстояние е моментът на потвърждение на поръчката и съответно на наличността и продажната цена. Потвърждението на поръчката и съответно на наличността и продажната цена се извършва само след обработката ѝ от персонала на Sharbek Textil. По основателни причини Sharbek Textil си запазва правото да ограничи достъпа на клиента/потребителя до извършване на поръчка, ако счита, че действията му биха могли по някакъв начин да навредят на дружеството.

За всякаква допълнителна информация можете да се свържете с нас на +40 728871458 или по имейл: office@sharbektextil.ro

Молим ви да четете внимателно общите условия всеки път, когато използвате този сайт. Продължаването на използването на сайта предполага приемане на извършените промени. Цялото съдържание на сайта www.sharbektextil.ro е собственост на SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. и е защитено от закона за авторското право. Използването без писмено съгласие на дружеството на каквито и да е елементи, намиращи се в сайта, дори ако тези елементи носят знаци за защита, води до последствията, предвидени в действащото законодателство. За да ни съобщите за всяко нарушение относно закона за защита на авторското право, можете да се свържете с нас на office@sharbektextil.ro

SHARBEKTEXTIL.ro не може да гарантира и не носи отговорност, че информацията, представена на сайта, е правилна, пълна или актуална, както и че услугите, предлагани чрез този сайт, са достъпни, непрекъснати и без грешки. Цените, офертите, състоянието на наличността, спецификациите и изображенията могат да бъдат променяни без предварително известие.

Този сайт използва „бисквитки“. Продължавайки да навигирате, вие изразявате съгласие за използването на „бисквитки“ съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Sharbek Textil спазва законовите разпоредби относно поверителността на данните и се ангажира да не предоставя личните данни на потребителите на сайта на трети лица и да ги използва само с цел установяване на контакт със своите клиенти.

Всеки потребител, който има имейл адрес, може да поиска изтриването му от базата данни, като се свърже с нас чрез един от начините за контакт, предоставени на сайта.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. не носи отговорност за загуба на информация поради грешки или евентуални проблеми със сигурността на сървъра, който хоства нашия сайт, или действия на трети лица.

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Всички продукти, представени на www.sharbektextil.ro, могат да бъдат закупени, ако са налични в склада. SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. не се задължава да изпълни поръчката, освен ако поръчаните продукти не са налични в склада, на посочената цена. В случай че поради грешка/неактуалност/ценова операция/наличност поръчаният продукт вече не е наличен или е претърпял промяна на цената, ние ще ви уведомим незабавно и вие ще решите дали желаете да поръчате друг продукт или да се откажете от него. Sharbek Textil няма да изпраща подобни продукти, които да заменят поръчания продукт, без предварително информиране и крайно съгласие на клиента.

В случай че цените или други подробности относно продукти/промоции/изчерпана наличност са били показани неправилно, включително поради факта, че са въведени погрешно в базата данни, си запазваме правото да анулираме доставката на съответния продукт и да уведомим клиента по телефона/имейл в най-кратък срок за възникналата грешка, ако продуктът все още не е доставен.

Регистрирането на поръчката не представлява и нейното потвърждение. След приемане на поръчката, тя ще бъде обработена от нашите оператори с цел потвърждение и определяне на подробностите по доставката.

ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИ

Работното време на онлайн магазина е: от понеделник до петък между 9.00 - 18.00 ч.

Поръчките, получени в този интервал, ще бъдат обработени на следващия работен ден. Поръчките, получени в събота и неделя или в празнични дни, ще бъдат обработени веднага през първия работен ден. Продуктите, закупени от www.sharbektextil.ro, се доставят в Букурещ или в други райони на страната чрез куриерската фирма FAN COURIER, DPD

Разходите за транспорт са:

• 18 леи - Fan Courier. Валидно само в зоната на покритие на FAN COURIER.

• 18 леи DPD Courier. Само за зони с допълнителни километри.

Транспортът е безплатен за поръчки над 250 леи.

ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИ В ЧУЖБИНА

Поръчките, направени от физически и/или юридически лица в чужбина, ще бъдат изпратени с куриер (DHL или Poșta Română), а куриерските такси ще бъдат включени във фактурата, която се издава във валута (евро).

Минималната външна поръчка трябва да бъде поне 300 евро + ДДС / поръчка.

Всички външни поръчки се потвърждават по имейл или по телефона на клиента, като се уточнява куриерът, общата сума на фактурата в евро и съответните куриерски такси за транспорт.

Никоя поръчка не се изпраща към получателя без гореспоменатото потвърждение.

Също така поръчките могат да бъдат платени по нашата банкова сметка в евро, IBAN сметка, която ще намерите в раздела „Контакти“.

ТАКСА ЗА ДОСТАВКА

Стандартната такса за доставка е 18 леи (с включен ДДС) за пратки до 250 леи.

Таксата за доставка за пратки > 250 леи е безплатна.

В случай че поръчките, направени на www.sharbektextil.ro, не бъдат финализирани в рамките на максимум три (3) работни дни от поставянето им, те се считат за анулирани.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Плащането може да се извърши:

• В брой, при доставка (наложен платеж).

• По банков път: ако предпочитате този начин на плащане, моля, уведомете ни и представител на дружеството ще се погрижи за всички подробности (проформа фактура, потвърждение на плащане и т.н.), така че поръчката ви да бъде доставена в най-кратък срок. Доставката на продуктите ще се извърши само след постъпване на парите по нашата сметка. Потвърждението на плащането може да отнеме между 24 и 72 часа.

• Плащане с карта.

ГАРАНЦИИ

Продуктите, предлагани от Sharbek Textil, се ползват със законова гаранция за съответствие.

Гаранцията се предоставя съгласно гаранционната карта, с изключение на определени продукти. Тези изключения са декларирани в отделна гаранционна карта.

Продуктите, които подлежат на замяна/връщане по време на гаранционния срок, се изпращат до един от работните обекти на ПРОДАВАЧА, придружени от копие на фактурата, удостоверяваща тяхното закупуване. Транспортните разходи за изпращане на дефектния продукт ще бъдат изцяло за сметка на Продавача за продуктите, които попадат в гаранцията на производителя. Изпращането на дефектните продукти се извършва само след ПРЕДВАРИТЕЛНО УВЕДОМЯВАНЕ НА ПРЕДСТАВИТЕЛ НА ПРОДАВАЧА, като се уточни ТОЧНО какъв е УСТАНОВЕНИЯТ ДЕФЕКТ, в противен случай дружеството има право да откаже приемането на продукта. ВИДИМИТЕ дефекти се рекламират в момента на приемане. Под ВИДИМ ДЕФЕКТ се разбира всеки дефект, който може да бъде открит при прост преглед на продукта.

ПРОДАВАЧЪТ е освободен от задължението за предоставяне на гаранция, в случай че се установи, че въпросните продукти са били боравени или съхранявани неправилно, използвани за други цели, различни от тези, за които са произведени/продадени, монтирани грешно, били са потопени в течности, претърпели са механични, термични или всякакви други удари или са влезли в контакт с вещества, чието използване не е необходимо в процеса на замяна/монтаж. ПРОДАВАЧЪТ също така е освободен от задължението за предоставяне на гаранция, в случай че се установи, че бенефициентът на ремонта, извършен от КУПУВАЧА, е използвал/боравил с продукта неправилно. Неспазването на посочените по-горе условия води до загуба на гаранцията.

СПОРОВЕ

За всеки конфликт, възникнал между SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. и неговите клиенти, ще се търси решение по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, спорът ще бъде решен от съда по териториалната компетентност на седалището на дружеството.

АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА

SHARBEKTEXTIL.ro (управляван от SC SHARBEK DECO & FASHION DESIGN SRL) и неговите доставчици не поемат отговорност за печатни или показващи грешки относно цените, характеристиките или изображенията на продуктите.

В случай че дадена поръчка не може да бъде изпълнена поради такива грешки, SHARBEKTEXTIL.ro си запазва правото да анулира съответната поръчка без предварително известие.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. полага всички усилия за предоставяне на правилна информация относно цената и характеристиките на продуктите. Възможно е някои цени да бъдат грешни. В случай на регистриране на поръчка с нищожна цена, SHARBEKTEXTIL.ro има право да анулира поръчката на Купувача.

Продавачът си запазва правото да анулира поръчката, без никакво последващо задължение на която и да е страна една към друга или без някоя от страните да може да предяви на другата искове за обезщетение, в следните ситуации, и не само:

• цените, показани на сайта SHARBEKTEXTIL.ro, са резултат от материална грешка;

• поръчаният/ите продукт/и вече не е/са на склад;

• данните, предоставени от Клиента/Купувача на сайта, са непълни и/или неверни.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ. ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА И ОТОРИЗИРАНИ ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА.

Съгласно OUG 34/2014 чл. 16 буква в) - „Изключват се от правото на отказ, предвидено в чл. 9-15, следните:...в) доставката на продукти, изработени по спецификациите, представени от потребителя, или ясно персонализирани...“. Така, тъканите, продавани от Sharbektextil.ro, се считат за „персонализирани“ (съгласно OUG 34/2014 чл. 16(в)) чрез тяхното рязане според посочените от клиента спецификации.

Следователно връщането на продукта е възможно само в случай на установяване на дефект на тъканта.

Разликите в нюансите между представените снимки и реалността НЕ се считат за дефекти и връщането на тъкани по тази причина не се приема.

Насърчаваме ви да се консултирате с персонала на Sharbek Textil и с вашата шивачка, за да се уверите, че ще поръчате подходящото количество, цвят и тъкан за облеклото, което желаете да реализирате.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ. АСПЕКТИ ОТНОСНО ПОЛИТИКАТА ЗА ЗАЩИТА НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ.

Поверителността на личните Ви данни е важна за нас. Този ангажимент за поверителност обяснява какви лични данни събира SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. в качеството си на собственик на онлайн магазините www.sharbektextil.ro, чрез нашите взаимодействия и начина, по който използваме тези данни.